Trgovke in trgovci delajo na robu svojih zmožnosti – Sindikat delavcev trgovine zahteva zaščito in takojšnje ukrepanje

23. 9. 2025

Sindikat delavcev trgovine Slovenije (SDTS) že dolgo opozarja na resne in vedno bolj pereče težave v trgovinski dejavnosti. Zaradi pomanjkanja delavk in delavcev so trgovke in trgovci preobremenjeni, pogoji dela se slabšajo, ogroženo je njihovo zdravje, varnost pri delu in dostojanstvo.

»V Sindikatu delavcev trgovine Slovenije izražamo resno zaskrbljenost zaradi pomanjkanja kadra in neustrezne organizacije delovnih procesov v trgovinah. Prodajalci nemalokrat zaradi kadrovskega primanjkljaja opravljajo več nalog hkrati, pri čemer se pojavljajo napake, za katere tudi denarno odgovarjajo. Delodajalci niso uspeli nadomestiti manjkajočih zaposlenih, posledica pa so preobremenjenost, izgorelost in primeri, ko ob koncu delovnega časa delavci nimajo komu predati dela. Takšne razmere so nesprejemljive in pomenijo tveganje za nemoten potek dela ter pravni položaj zaposlenih. Od delodajalcev pričakujemo, da nemudoma zagotovijo pogoje za ustrezno predajo dela oziroma sami prevzamejo odgovornost za zaključek delovnega procesa. Zaposleni ne morejo in ne smejo nositi odgovornosti za škodo povzročeno zaradi pomanjkanja kadra ali slabe organizacije – ta bremeni izključno delodajalce,« so izpostavili danes.

Ob tem so opozorili na dosledno spoštovanje delovne zakonodaje glede najvišje tedenske obremenitve, počitkov, odrejanja nadur in vnaprej določenega urnika. Od zaposlenih ni mogoče pričakovati, da bodo prevzemali delo odsotnih sodelavcev in s tem nosili nesorazmerno obremenitev.

Preobremenjenost zaposlenih in fizična tveganja

»Zaradi kadrovskega primanjkljaja so zaposleni vsakodnevno prisiljeni opravljati več nalog hkrati. To vodi v kronično utrujenost, pogostejše napake ter vse več bolniških odsotnosti. Na pobudo SDTS in ZSSS je bil sprejet Pravilnik o zagotavljanju varnosti in zdravja delavcev pri ročnem premeščanju bremen, ki bi lahko bistveno izboljšal razmere. V praksi se ta še vedno ne izvaja dosledno, saj je nabava primerne opreme povezana s stroški, ki jih delodajalci pogosto odlagajo. SDTS zato poziva inšpektorat za delo, da okrepi nadzor in ob ugotovljenih kršitvah dosledno izdaja odločbe z globami in ne le priporočil za odpravo nepravilnosti. Brez denarnih sankcij kršitev trgovci ne bodo odpravili, zaposleni pa ostajajo prepuščeni sami sebi,« so jasni v sindikatu.

Varnost in zdravje pri delu

»Zaposleni se poleg fizičnih obremenitev vse pogosteje soočajo z verbalnimi grožnjami in neprimernim vedenjem kupcev, kar močno vpliva na njihovo počutje, motivacijo in psihično zdravje. Resen problem predstavljajo tudi kraje v trgovinah, pri katerih zaposleni, ki niso usposobljeni niti odgovorni za varovanje, pogosto nosijo posledice konfliktnih situacij. SDTS zato zahteva jasne protokole ukrepanja, okrepljeno varnostno podporo (zagotovitev varnostne službe) ter dosledno izvajanje zakonskih obveznosti delodajalcev. V skladu z 11. členom ZVZD-1 mora delodajalec zagotoviti delovno okolje, ki zaposlenim omogoča varnost in zdravje pri delu. 45. člen ZDR-1 dodatno določa njegovo obveznost, da zagotavlja pogoje za varnost in zdravje delavcev v skladu z veljavnimi predpisi. Po 5. členu Zakona o varnosti in zdravju pri delu je delodajalec dolžan izvajati vse potrebne ukrepe za varnost in zdravje zaposlenih ter drugih oseb v delovnem procesu – od preprečevanja, odpravljanja in obvladovanja nevarnosti do obveščanja, usposabljanja, ustrezne organiziranosti in zagotavljanja materialnih sredstev. Posebna skrb mora biti namenjena nosečim delavkam, mladim, starejšim ter delavcem z zmanjšano delovno zmožnostjo, pri čemer je treba upoštevati tudi posebna tveganja, ki so jim ti delavci izpostavljeni izpostavljeni,« dodajajo.

Delovni čas

Trgovke in trgovci so razporejeni na šestdnevni delovnik, kar pomeni, da delajo tudi ob sobotah. Na pobudo SDTS so bile dosežene pomembne izboljšave – na nedelje in praznike so prosti, kar je bil ključen korak k zagotavljanju prostega časa za zaposlene in njihove družine. To je eden redkih pozitivnih premikov, ki je dokaz, da se s sindikalnimi pritiski lahko doseže spremembe v korist delavstva.

Vendar pa, opozarjajo v SDTS, kadrovski primanjkljaj razmere vse bolj zaostruje. »Delodajalci že med tednom, od ponedeljka do petka, z obstoječim kadrom ne uspejo zagotoviti nemotenega dela, ob sobotah pa so razmere še težje. To povzroča dodatne pritiske na zaposlene, pogostejše prerazporeditve, podaljševanje delovnega časa ter otežuje usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja, kot to določa Direktiva (EU) 2019/1158. Zaradi pomanjkanja kadra se zaposlene pogosto prerazporeja na delo v oddaljene kraje, pri čemer delodajalci niti ne preverijo, ali imajo zaposleni sploh možnost prevoza do novega kraja opravljanja dela. Hkrati se s takšno prakso krši tudi načelo ‘pravice do odklopa’, ki zaposlenim zagotavlja čas za počitek in nemoteno zasebno življenje brez posegov delodajalca izven delovnega časa. Zaradi kadrovskega primanjkljaja in neustrezne organizacije dela se slabša kakovost storitev za kupce, največje posledice pa nosijo zaposleni, ki se zaradi preobremenjenosti znajdejo v vse večji stiski in delajo na robu svojih zmožnosti.«

Zahteve

SDTS od delodajalcev v trgovinski dejavnosti tako zahteva, naj nemudoma:

• zagotovijo ustrezno kadrovsko okrepitev,
• dosledno izvajajo pravilnik o zagotavljanju varnosti in zdravja delavcev pri ročnem premeščanju bremen,
• uvedejo učinkovite ukrepe za varnost zaposlenih ter zaščito pred grožnjami kupcev,
• poskrbijo za enakomerno porazdelitev obremenitev in dosledno spoštovanje

Hkrati pozivajo inšpektorat za delo, naj okrepi nadzor in pri ugotovljenih kršitvah dosledno izreka globe.

»Zaposleni v trgovinah niso stroji, temveč ljudje, ki vsak dan s svojim delom zagotavljajo, da trgovine ostajajo odprte in dostopne kupcem. Brez njihove predanosti, potrpežljivosti in fizičnega napora trgovine preprosto ne bi mogle poslovati. A vsakodnevno so izpostavljeni preobremenjenosti, grožnjam kupcev, nevarnostim ob krajah, neustrezni organizaciji dela ter nesorazmerni porazdelitvi obremenitev. Posledice so jasne: izgorelost, mišično-kostna obolenja, bolniške odsotnosti, množični odhodi iz dejavnosti in slabša storitev za kupce. SDTS zato ponovno poziva delodajalce in pristojne institucije, naj prenehajo ignorirati razmere in težave, s katerimi se zaposleni v trgovini vsakodnevno soočajo, na kar smo v okviru socialnega dialoga na ravni podjetij že večkrat opozorili. Zahtevamo, da se nemudoma sprejmejo konkretni ukrepi za zaščito trgovk in trgovcev. Vsako nadaljnje odlašanje pomeni poglabljanje stiske zaposlenih, povečano tveganje za njihovo zdravje in neposredno škodo za kupce ter celotno trgovinsko dejavnost,« še dodajajo v SDTS.